Entrevista|17.jun

Luana Esteche coordenadora do Procon

Hoje no T-News conversamos com a Luana Esteche, que possui graduação em direito e atualmente é coordenadora do Procon.
Luana nos contou como foi aceitar esse desafio em plena pandemia e como pretende desenvolver seu trabalho, além de quais as principais reclamações no Procon e quais as orientações perante as mesmas.
A coordenadora informou que para orientar a população sobre isso, o Procon de Guarapuava lançou uma cartilha no site da Prefeitura que esclarece as dúvidas mais recorrentes dos consumidores, como contrato com instituições de ensino, transporte escolar, viagens e pagamentos de contas. E que o consumidor ainda pode utilizar a plataforma do consumidor.gov.br, que tem como objetivo aproximar o consumidor com o fornecedor, o qual terá até 10 dias para responder as questões do consumidor, sem que ele tenha que sair de casa.
Lembrando, que o Procon esta com horário reduzido, das 9h às 17h, e é necessário agendar horário pelo fone (42) 36214590.
Para saber mais ouça nosso podcast:

 

 

Para acessar o conteúdo completo da cartilha, clique aqui.

 

 


por Gustavo